多种联系方式一览

无论你是想咨询独家传奇私服的开区信息、反馈登录器安全问题，还是申请服主展示位，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

提示：本站不会通过任何渠道索要你的游戏账号密码或支付密码。如遇自称本站工作人员索要密码的情况，请立即通过安全举报邮箱反馈。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 09:00 - 23:00（含周末与节假日），邮件渠道 7×24 小时接收，工作时段内平均响应时间为 8 分钟，非工作时段邮件将在次日 10:00 前处理。安全举报类邮件我们承诺 2 小时内完成初步核实，若确认为恶意私服，将在 6 小时内下架并加入黑名单库。

我们的服务承诺包括：第一，所有玩家投诉 24 小时内给出处理结果或进度说明；第二，涉及资金纠纷的投诉，我们会协助固定证据并引导至对应渠道；第三，服主提交的入驻申请，48 小时内完成初审并反馈结果；第四，任何涉及隐私数据的请求，均按隐私说明页面的流程处理。若你对我们客服的处理结果不满意，可通过商务合作邮箱升级投诉。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，请参考以下指引直接对接对应部门：

• 玩家客服组：负责开区查询、登录器使用、礼包领取、账号相关咨询。渠道：在线客服、客服热线、客服邮箱。
• 安全审核组：负责登录器安全检测、恶意私服举报、黑名单库维护。渠道：安全举报邮箱。
• 服主服务组：负责私服入驻审核、展示位申请、数据统计后台开通。渠道：商务合作邮箱。
• 技术与产品组：负责聚合客户端 Bug 反馈、功能建议、兼容性问题。渠道：客服邮箱（标题注明"技术反馈"）。
• 市场与媒体组：负责品牌合作、内容转载、媒体采访。渠道：商务合作邮箱。

如果你不确定该联系哪个部门，直接发送邮件至客服邮箱即可，我们会内部转交并回复你对应的处理人。

常见问题与快速解答

Q：如何举报一组存在诈骗或木马的传奇私服？

请将私服名称、详情页链接（或私服编号）、具体问题描述、相关截图发送至安全举报邮箱。我们会在 2 小时内初步核实，确认后 6 小时内下架。若涉及资金损失，建议同时向当地公安机关报案。

Q：我是服主，如何申请入驻本站推荐位？

请通过商务合作邮箱提交：私服名称、版本类型、引擎类型、开区计划、登录器文件、客服联系方式。我们会在 48 小时内完成初审，初审通过后进入实测环节，实测周期约 3-5 天。

Q：为什么我提交的投诉没有收到回复？

请先检查邮箱的垃圾邮件文件夹，我们的回复可能被误判。若超过 24 小时仍未收到回复，请换用另一个邮箱重新发送，并在标题中注明"二次提交"。

Q：可以电话咨询开区时间吗？

可以，但电话客服主要处理紧急问题。开区时间建议直接在本站搜索私服名称查看，信息比电话查询更准确、更及时。